（工程分記者站）2025年2月19日，八方電信工程分公司麗水項目部配合麗水聯通在匠心學堂成功舉辦了一場全市智家工程師班長及優秀智家工程師專項培訓。本次培訓以提升FTTR裝機服務質量為目標，圍繞“標準服務七步法”“FTTR隱形光纖布放培訓”和“光纖熔接培訓”三大核心內容展開，取得了顯著成效。
培訓內容豐富，注重實操
培訓中，講師詳細講解了“標準服務七步法”，幫助參培人員深入理解服務流程的規范性與一致性，確保為客戶提供高效、專業的服務體驗。在“FTTR隱形光纖布放培訓”環節，通過現場演示與實操練習，參培人員掌握了線路布放的技巧與注意事項，提升了實際操作的精準度。此外，“光纖熔接技術”作為本次培訓的重點內容，通過理論講解與動手實踐相結合的方式，幫助參培人員熟練掌握了光纖接技術，進一步提升了施工質量和客戶滿意度。
參培人員積極參與，效果顯著
來自各縣市班長、優秀智家工程師積極參與培訓。參培人員統一穿戴工作服，攜帶專業布線槍等工具、熔接工具，展現了高度的專業性與團隊精神。培訓過程中，大家認真聽講、積極互動，并在實操環節中表現出色，充分體現了智家工程師隊伍的高素質與技術能力。
培訓圓滿結束，未來展望
本次培訓的成功舉辦，不僅提升了智家工程師的專業技能，也為后續FTTR裝機服務的高質量開展奠定了堅實基礎。參培人員一致表示，培訓內容貼合實際需求，實操性強，對今后的工作具有重要指導意義。
八方電信麗水項目部將繼續貫徹落實“以客戶為中心”的服務理念，定期開展類似培訓活動，進一步提升團隊整體服務水平，為客戶提供更加優質、高效的家庭組網服務。
